“有本事您就去投诉，我们客服经常这样回复的，您要是投诉成功了的话，我们的店铺是怎么开到现在的呢”，“这边补偿您1000元冥币您看可以吗”。

　　相关消息引发热议后，5月9日机械阀门隔膜阀，“心相印”所属企业恒安集团总部工作人员告诉记者，“已接到相关反馈，公司非常重视此事，目前排查到涉事客服账号出现异常登录的情况，即客服账号登录地点与工作地点不符，目前技术部门正在进一步排查原因。”

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　　该工作人员还表示，“目前查到的情况是双方并没有发生争执，账号被异常登录后，就出现了这个对话。对于被侮辱的消费者机械阀门隔膜阀，我们后续会做出相应赔偿，公司内部排查后也会对相应人员做出处罚。”